En 2011, UBA Cameroun a réalisé une avancée significative en passant de la 13ᵉ position à la 9ᵉ position dans le classement des banques du pays, selon les dépôts et divers indicateurs de performance. Cette même année et en 2012, la banque a remporté le Prix du Service à la Clientèle, confirmant son orientation centrée sur la satisfaction des clients.

Au terme de ses dix premières années, UBA Cameroun a franchi le cap des 100 000 clients, une étape majeure qui témoigne de la confiance accordée par le marché.

En 2025, UBA Cameroun s’impose comme un acteur incontournable du secteur bancaire avec 21 agences réparties sur le territoire national et 46 centres de paiement pour une meilleure proximité avec la clientèle. La banque occupe désormais la 5ᵉ position parmi les institutions financières du pays et se classe 2ᵉ en qualité de service selon les consommateurs, ce qui confirme son statut de référence en matière de satisfaction client.

UBA Cameroun est aujourd’hui reconnue comme la banque leader dans les solutions électroniques, offrant des services digitaux innovants tels que la banque en ligne, les paiements électroniques et les applications mobiles. Cette orientation stratégique répond à l’évolution des besoins des clients et à la transformation digitale du secteur.

La stratégie actuelle vise à améliorer l’expérience client en proposant des services rapides, fiables et accessibles, à renforcer le segment Corporate et PME.